Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire qui doit émettre, le cas échéant, toutes réserves auprès du transporteur à réception de colis suspects ou endommagés (conformément à l’article 105 du code du commerce).
Toute réclamation concernant une livraison (erreur de conditionnement, mauvaises tailles, erreur de couleur, produits défectueux) n’est recevable que dans un délai de 8 (Huit) jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ni aucun retour ne sera accepté.
Pour toute commande livré en France métropolitaine et inférieure à 600 € HT, il est demandé une participation forfaitaire pour les frais d'expédition.
Le montant minimum d'une commande est de 200€ HT.
Montant de la commande HT | Frais d'expédition HT |
entre 200€ et 300€ | 15 € |
entre 300€ et 400€ | 20 € |
entre 400€ et 500€ | 25 € |
entre 500€ et 600€ | 30 € |
> 600€ | OFFERT! |
A partir de 600 € HT de marchandises commandées, nous prenons en charge 100% de ces frais (franco) pour la France métropolitaine sauf, artisanat volumineux ou lourd (lampes , statues en pierre, etc…) et, à destination de la Corse, les DOM-TOM et l’étranger.
Nous livrons en Corse, dans les DOM-TOM, la suisse et les pays de la zone EURO.
Pour ces destinations, les frais d'expéditions sont calculés en fonction du poids des colis lors de la préparation de la commande.
Ces frais vous sont communiqués par la suite dans le mail vous informant que votre commande est prête.
Pour la France métropolitaine, nous utilisons le transporteur TNT-Express, livraison en 24h ou GLS , livraison en 24/48h
Pour la Corse, les DOM-TOM, la Suisse et les pays de la zone Euro, nous utilisons les services de La Poste - Colissimo.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans garantie. Un retard n’autorise pas l’acheteur à annuler la vente ou à refuser les marchandises ; il ne peut pas davantage donner droit à retenue, pénalité, compensation, dédommagement.